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Sie haben ein Problem mit Ihrem Internetzugang oder E-Mail Postfach bei uns? Dann stehen Ihnen hier zu den wichtigsten und häufigsten Fehlern Fragen und Antworten zur Verfügung. Sollten Sie nicht weiterkommen, zeigen Sie keine Scheue und treten mit uns in Kontakt.

Frage:	Ab und an werden E-Mails mehrfach geladen.
Frage:	An welchem Port läuft POP3 ?
Frage:	An welchem Port läuft SMTP ?
Frage:	Bei einem Einwahlversuch bekommen Sie den Fehler 678!
Frage:	Bei einem Einwahlversuch bekommen Sie den Fehler 691!
Frage:	Beim E-Mail Versand erscheint der Fehler "Relaying Denied".
Frage:	Beim versenden Ihrer E-Mails mit Microsoft Outlook / Outlook Express über den SMTP-Server von net24® erhalten die Fehlermeldung Anmeldung über gesicherte Kennwortauthentifizierung fehlgeschlagen.
Frage:	Bis zu welcher Größe kann man E-Mails verschicken oder empfangen ?
Frage:	Ich bekomme ständig Werbe-Mails. Was kann ich dagegen unternehmen?
Frage:	Ich bekommen den Fehler ERR sys/temp, unable to copy... ?
Frage:	Ich empfange keine E-Mails mehr und erhalte den Fehler "0x800CCC18"
Frage:	Ich kann mein Kennwort nicht speichern.
Frage:	Ich kann nicht surfen. Der Internet Explorer meldet "Proxy-Server unavalaible" oder "Kann xxxServer nicht finden".
Frage:	Ich wähle mich über einen anderen Provider ein und kann keine E-Mails abrufen.
Frage:	Ich wähle mich über einen anderen Provider ein und kann keine E-Mails versenden.
Frage:	Kann ich meine E-Mails automatisch weiterleiten lassen?
Frage:	Mein E-Mail Programm bleibt beim Abholen der E-Mails immer an einer bestimmten Stelle stehen und macht nichts weiter. Was kann die Ursache sein?
Frage:	Meine E-Mails erreichen den Empfänger nicht, bzw es kommen eigenartige Meldungen zurück. Was ist der Fehler ?
Frage:	Meine Verbindung bricht mit DSL nach ca. einer Minute unter Win98 SE mit dem RasPPPoE Treiber ab.
Frage:	Mit welchen Programmen kann ich E-Mail lesen und verwalten?
Frage:	Obwohl ich das DFÜ-Netzwerk und die E-Mail wie in den Anleitungen beschrieben installiert habe komme ich nicht ins Internet.
Antwort:	1. Bitte überprüfen Sie im Geräte-Manager bzw Netzwerkeinstellungen, ob nicht ein Fehler bei Ihrem Modem oder Ihrer ISDN-Karte vorliegt. Sie können dies an einem Ausrufezeichen vor dem Gerät erkennen. Falls dies vorhanden ist, installieren Sie bitte das Gerät nochmals mit den vom Gerätehersteller oder vom Betriebssystem zu Verfügung gestellten Treibern. 2. Ist das Gerät an der Telefonbuchse angeschlossen bzw. das externe Modem mit dem Rechner verbunden? 3. Falls Sie an einer Telefonanlage hängen müssen Sie vor die Rufnummer eine Null vorwählen um das Amt zu bekommen. 4. Wenn Sie schon eine bestehende Verbindung zum Internet haben können Sie keine zweite aufbauen. Trennen Sie dann bitte die andere Verbindung und versuchen Sie bitte eine erneute Verbindung aufzubauen.
Frage:	Verbindungseinwahl unter Win 95/98 beschleunigen.
Frage:	Was bedeuten die 0x800... Fehlernummern ?
Frage:	Was bedeutet die Fehlermeldung 421 - "Sie wurden für die Nutzung von mail.net24.de gesperrt." ?
Frage:	Was ist POP3 ?
Frage:	Was ist SMTP ?
Frage:	Was ist Spam?
Frage:	Was sind die optimalen Einstellungen bei TCP/IP ?
Frage:	Welche Einstellungen sind für E-Mail Programme erforderlich ?
Frage:	Wenn jemand eine E-Mail an mich schickt, wird diese E-Mail beim Eingang in den Server einem Viren-Scan unterzogen?
Frage:	Werde von Seiten des Providers Ports gesperrt?
Frage:	Werden Backups (Sicherungen) der E-Mails von Providerseite aus gemacht?
Frage:	Wie groß ist die meine eigene Mailbox ?
Frage:	Wie heisst der Postausgang (SMTP) bei net24
Frage:	Wie heisst der Posteingangsserver (POP3) bei net24
Frage:	Wie lange werden die E-Mails auf dem Server aufbewahrt?
Frage:	Wie viele E-Mails kann man empfangen?
Frage:	Wo erhalte ich technischen Support? An wen kann ich mich bei Störungen wenden?